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暫停新申請綁定郵局帳戶，已綁定成功之用戶不受影響
2025/06/02
親愛的用戶您好：
為避免造成您的帳戶使用困擾，本公司將暫停接受新申請"郵局帳戶"綁定。
📌 說明：
「台灣大虛擬資產交易所」在用戶進行註冊時，依主管機關規範需驗證用戶所持之金融帳戶為本人所有，本公司以轉入新台幣1元的方式進行帳戶資料確認。惟近期接獲用戶反應，已久未使用之郵局帳號進行驗證時，出現帳戶被郵局凍結的情形。
經了解，這與郵局內部風控政策有關，久未使用之帳戶突有交易往來時，將被郵局自動識別為風險帳戶甚至凍結，需持身分證件至郵局臨櫃辦理解凍程序。
上述狀況並非因使用本交易所導致，而與政府極力打詐，近期要求金融機構嚴格控管有關，目前已知台灣銀行等機構，均可能在未事前通知的情況下採行此類造成用戶困擾的政策。
由於已發生多起用戶權益受影響的情況，為免更多用戶發生不便，自2025/05/30起，本交易所將暫停提供郵局作為往來帳戶的選項，尚未完成驗證之用戶，亦會通知您重新選擇其他金融機構之帳戶。
✅ 已完成綁定之郵局用戶不受影響，仍可正常使用相關儲值與提領服務，惟仍建議您盡速確認郵局帳戶可用性。
⚠️ 貼心提醒：
其他金融機構也可能隨時因內部風控政策，在未經事前通知的情況下對久未使用之帳戶進行風險管控，建議您避免使用長期未使用之帳戶進行綁定，或先行向該金融機構之客服詢問，以免在帳號驗證轉入1元時，發生未預期的情況。
感謝您的理解與支持。
若您有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服團隊。